Legge applicabile e forum:

La società responsabile della distribuzione e vendita dei prodotti offerti su questo portale è la società Arsamar Enterprise S.L.

L'attuale sistema di acquisto è soggetto alla legislazione vigente in Spagna (codice civile, codice commerciale, legge 7/1996, del 15 gennaio, sull'organizzazione del commercio al dettaglio, legge 7/1998, sulle condizioni generali di contratto, Legge 26/1984, generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, regio decreto 1906/1999, del 17 dicembre, relativa al contratto telefonico e elettronico con le condizioni generali e la legge 34/2002, sui servizi della società dell'informazione e commercio elettronico).

Proprietà intellettuale e industriale:

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Nota importante: i colori mostrati in ciascuno degli articoli NON devono essere considerati come esatti, poiché dipenderanno dalla configurazione del monitor, dalle condizioni di illuminazione e da altri fattori. Tuttavia, come indicato nella sezione garanzia, sei coperto dalla nostra garanzia di totale soddisfazione, quindi se un prodotto non è di tuo gradimento, a causa di discrepanze di colore o per qualsiasi altro motivo, puoi ordinare il tuo ritorno in il termine stabilito.

Forza maggiore:

Nessuna delle parti contraenti avrà alcuna responsabilità per qualsiasi tipo di guasto a causa di una causa maggiore. La risoluzione del contratto sarà posticipata fino alla cessazione della situazione di forza maggiore.

Tasse:

RESIDENTI NELL'UNIONE EUROPEA.
I prezzi dei prodotti che sono in vendita nel nostro negozio di commercio elettronico includono l'Imposta sul valore aggiunto (I.V.A.). Nel caso di vendite a clienti all'ingrosso non include l'Imposta sul valore aggiunto (I.V.A.). Gli acquisti effettuati dai soggetti passivi di I.V.A. (società, enti, organizzazioni ...) con residenza nell'Unione Europea e dotati di un NIF intrasocietario, saranno esentati dal pagamento dell'IVV, essendo condizione essenziale l'invio di un documento attestante tale condizione.

RESIDENTI NEI PAESI ESTRACOMUNITARI.
Gli acquisti effettuati da persone fisiche o giuridiche residenti in paesi non UE saranno esenti dal pagamento dell'IV.

Per questo sistema di acquisto / spedizione e per il suo regime fiscale, sono considerati territori extracomunitari: le aree geografiche corrispondenti alle isole Canarie, Ceuta, Melilla e quelle considerate le regioni ultraperiferiche dell'UE.

Spese di spedizione:
Gli ordini non saranno serviti in Apartados de Correos.

DESTINAZIONI CONCERTATE.
La spesa derivante dalla spedizione degli ordini con destinazione in Spagna peninsulare, sarà gratuita per tutti quelli che superano l'importo di 150 euro. Per il resto delle destinazioni, o nel caso in cui tale importo non venga raggiunto, sarete informati in dettaglio sul costo della spedizione prima di confermare l'ordine.

DESTINAZIONI NON CONCERTATE.
Nei casi in cui i costi di trasporto non possono essere dettagliati perché i servizi di trasporto non sono organizzati, la conferma dell'ordine sarà soggetta alla convalida del budget di trasporto personalizzato che forniremo in seguito. Questa eventualità sarà debitamente specificata al momento della conferma dell'ordine.

Termine di consegna:
Il nostro attuale impegno sulla qualità prevede che tutti gli ordini confermati in un giorno (dalle 8:00 alle 17:00), debbano essere inviati entro le 19:00 del giorno lavorativo successivo, tranne nei casi in cui il termine di consegna impegnata è espressamente indicato nelle informazioni dell'articolo. Per tutti gli scopi, gli ordini confermati saranno considerati quelli la cui forma di pagamento è in contrassegno, o quelli che vengono trasferiti, questo è stato dimostrato.

Reclamo di ordini non consegnati:
acquirente informato al momento della ricezione di una e-mail che il vostro ordine viene spedito, se entro i termini indicati di trasporto non ricevere il prodotto, è possibile contattarci nuovamente via telefono: 96 235 9000 (negli orari d'ufficio) o per posta a ventas@arsamar.com, allo scopo di chiarire la causa del ritardo da parte della compagnia di trasporti.

Ritorni:

Secondo la normativa vigente, il cliente ha 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della spedizione, per comunicare il ritorno dell'ordine e recedere dal contratto senza penalità e senza indicarne i motivi.

Per effettuare il reso, il prodotto deve essere in perfette condizioni, nella sua confezione originale e con i manuali, gli accessori o i regali promozionali inclusi nel tuo caso. Una volta che la merce è stata ricevuta nei nostri magazzini e dopo aver verificato lo stato della stessa, procederemo al rimborso del suo importo in base al metodo di pagamento effettuato dal cliente.

In tutti i casi, prima di effettuare il reso, contattare arsamar.com, tramite e-mail a ventas@arsamar.com o chiamando il numero 96 235 9000, per ricevere l'accordo dello stesso.

I ritorni devono essere fatti al nostro magazzino dell'indirizzo:

Arsamar Enterprise S.L.
Camino Belgida S / N. Poligono n. 1
46869, Atzeneta d'Albaida
Valencia (Spagna)

Metodi di pagamento:

Arsamar Enterprise S.L. facilita ai suoi clienti il ​​pagamento tramite bonifico bancario, conto Paypal e carte di credito / debito Visa, Mastercard o Visa Electron attraverso la passerella addonPayments del Banco Caixabank.

Nei pagamenti con carta di credito / debito, non memorizziamo informazioni sulle carte, né le accediamo. Tutte le transazioni sono eseguite direttamente da Caixabank e dalla piattaforma TPP Addon Payments sui suoi server altamente protetti. Il POS di Addon Payments di Banco Caixabank è sicuro e un riferimento nazionale nelle transazioni online. È approvato in base ai protocolli di Secure Electronic Commerce (CES) e si basa sul sistema 3D Secure, chiamato anche "Verified by Visa" su Visa e "SecureCode" su Mastercard.

3DSecure: Verified by Visa - SecureCode

In pratica, 3D Secure significa che indicheremo il numero della carta, la data di scadenza e il crittogramma grafico al POS virtuale del negozio online, ma dopo aver inserito queste informazioni, verremo reindirizzati al sito web della banca che ha emesso la carta. Richiederemo ulteriori informazioni che solo il proprietario della carta e detta banca conoscono. Le informazioni saranno richieste in conformità con il meccanismo di autorizzazione stabilito da detta banca e ciascuna banca è libera di applicare quella che ritiene appropriata.

Garanzie:

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Inscr.R.M.de Valencia, T.8910, Libro 6196, Folio 160, Foglio V-129836, Inscr.5º