Termini e condizioni di vendita
Legge applicabile e foro:
La società ARSAMAR ENTERPRISE, S.L. è responsabile della vendita dei prodotti offerti su questo portale.
Il presente sistema di acquisto è soggetto alla legislazione vigente in Spagna (Codice Civile, Codice Commerciale, Legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, Legge 7/1998, sulle Condizioni Generali di Contratto, Legge 26/1984, Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, Regio Decreto 1906/1999, del 17 dicembre, sulla contrattazione telefonica ed elettronica con condizioni generali e Legge 34/2002, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico).
Proprietà intellettuale e industriale:
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ARSAMAR ENTERPRISE, S.L. potrà, quando lo riterrà opportuno, effettuare correzioni, miglioramenti o modifiche alle informazioni contenute nella pagina web senza che questo dia luogo, né diritto, ad alcun reclamo.
ARSAMAR ENTERPRISE, S.L. NON è responsabile dei danni di qualsiasi natura che possano derivare dalla disponibilità e dalla continuità tecnica del funzionamento della pagina.
Nota importante:
i colori mostrati in ogni articolo NON devono essere considerati esatti, poiché dipendono dalla configurazione del monitor, dalle condizioni di illuminazione e da altri fattori. Tuttavia, come troverete nella sezione garanzie, siete coperti dalla nostra garanzia di soddisfazione totale, quindi se un prodotto non è di vostro gradimento, a causa di deviazioni di colore o per qualsiasi altro motivo, potete ordinarne la restituzione entro il periodo stabilito.
Forza maggiore:
Nessuna delle parti contraenti avrà alcuna responsabilità per eventuali inadempienze dovute a cause di forza maggiore. La risoluzione del contratto sarà rimandata fino alla cessazione della situazione di forza maggiore.
Tassazione:
Residenti nell'Unione Europea.
I prezzi dei prodotti in vendita nel nostro negozio di e-commerce sono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).
Residenti in Paesi non appartenenti all'Unione Europea.
Gli acquisti effettuati da persone fisiche o giuridiche residenti in Paesi non appartenenti all'Unione Europea saranno esenti dal pagamento dell'IVA.
Per questo sistema di acquisto/spedizione e per il suo regime fiscale, le aree geografiche corrispondenti alle Isole Canarie, Ceuta, Melilla e quelle considerate regioni ultraperiferiche dell'UE sono considerate territori extracomunitari.
Costi di spedizione:
Gli ordini non saranno serviti in caselle postali.
Tempi di consegna:
Il nostro attuale impegno di qualità prevede che tutti gli ordini confermati vengano spediti entro un massimo di 48 ore lavorative, salvo i casi in cui il tempo di spedizione impegnato sia espressamente indicato nelle informazioni dell'articolo. A tutti gli effetti, saranno considerati ordini confermati quelli il cui metodo di pagamento è il contrassegno, o quelli che, essendo un bonifico, sono stati verificati.
In caso di esaurimento delle scorte a causa di un qualsiasi incidente, il nostro servizio clienti avviserà il cliente dell'eventuale ritardo, dando la possibilità di annullare l'ordine o di modificarlo.
Una volta inviato l'ordine al cliente, i tempi di consegna saranno conformi alle condizioni del servizio pacchi concordato, se incluso, o selezionato nel caso di destinazioni non concordate con alcun servizio di trasporto.
Reclami per ordini non consegnati:
Una volta che l'acquirente è stato informato, dopo aver ricevuto un'e-mail, dell'invio del suo ordine, se dopo i tempi di consegna indicati non riceve il prodotto, può contattarci nuovamente per telefono: 96 235 6629 (in orario d'ufficio), o per e-mail all'indirizzo contact.es@arsamar.com, in modo da poter chiarire la causa del ritardo da parte dell'azienda di trasporto.
Resi:
In conformità alla normativa vigente, il cliente ha a disposizione 14 giorni lavorativi, conteggiati dalla data di ricevimento della spedizione, per comunicare la restituzione dell'ordine e revocare il contratto senza penalità o necessità di indicarne i motivi.
Per effettuare il reso, il prodotto deve essere in perfette condizioni, nella sua confezione originale e con i manuali, gli accessori o gli omaggi promozionali eventualmente inclusi. Una volta ricevuta la merce nei nostri magazzini, e dopo averne verificato le condizioni, procederemo al rimborso dell'importo in base alla modalità di pagamento effettuata dal cliente.
In tutti i casi, prima di effettuare il reso, si prega di contattare www.arsamar.com, via e-mail scrivendo a contact.es@arsamar.com o chiamando il numero 96 235 6530, per ricevere la conformità dello stesso.
I resi devono essere effettuati presso i nostri magazzini all'indirizzo:
MAS Maletas y Bolsos S.L.
Camino Belgida S/N. Poligono Nº1
46869, Atzeneta d'Albaida
Valencia (Spagna)
Metodi di pagamento:
ARSAMAR ENTERPRISE, S.L. facilita ai suoi clienti il pagamento tramite bonifico bancario, conto Paypal e carte di credito/debito Visa, Mastercard o Visa Electron attraverso il gateway addonPayments della banca Caixabank.
Per i pagamenti con carta di credito/debito, non memorizziamo alcuna informazione sulle carte, né vi accediamo. Tutte le transazioni vengono eseguite direttamente da Caixabank e dalla piattaforma POS Addon Payments sui suoi server altamente sicuri. Il POS Addon Payments di Caixabank è sicuro e rappresenta un punto di riferimento nazionale per le transazioni online. È approvato secondo i protocolli Secure Electronic Commerce (CES) e si basa sul sistema 3D Secure, chiamato anche “Verified by Visa” in Visa e “SecureCode” in Mastercard.
3DSecure: Verificato da Visa - SecureCode
In pratica, 3D Secure significa che indichiamo il numero della nostra carta, la data di scadenza e il crittogramma grafico al POS virtuale del negozio online, ma dopo aver compilato queste informazioni, saremo reindirizzati al sito web della banca emittente della carta, che ci chiederà ulteriori informazioni note solo al proprietario della carta e alla banca emittente. Le informazioni saranno richieste in base al meccanismo di autorizzazione stabilito da tale banca e ogni banca è libera di applicare quello che ritiene più opportuno.
Garanzie:
Qualsiasi prodotto venduto da Mas Maletas y Bolsos, S.L. con un certificato di garanzia è coperto da una garanzia commerciale gratuita per due anni, a condizione che siano soddisfatte le condizioni stabilite nel presente documento.
La garanzia si applica ai prodotti nuovi e copre solo eventuali difetti di fabbricazione e/o di materiale.
Sono esclusi dalla garanzia i danni causati da uso improprio o negligenza, incidenti, usura, graffi o danni causati dal trasporto. Anche l'esposizione del prodotto a temperature estreme, solventi, acidi o acqua è esclusa da qualsiasi tipo di garanzia.
In caso di incidenti coperti dalla garanzia, ARSAMAR riparerà o sostituirà il prodotto, assumendosi i costi di ritiro/consegna.
È esclusa ogni responsabilità per il risarcimento dei danni.
In caso di difetti di materiale/fabbricazione riscontrati una volta scaduto il periodo di garanzia, purché siano disponibili i pezzi da sostituire, la riparazione sarà ammessa a spese del cliente.
Fornitore del servizio:
ARSAMAR ENTERPRISE, S.L.
Plaza de la Iglesia 13
46869, Atzeneta d'Albaida
Valencia (Spagna)
PARTITA IVA: B98056799
E-mail: contact.es@arsamar.com
Telefono: 962 359 000
Inscr.R.M.de Valencia,T.8910,Libro 6196,Folio 160,Hoja V-129836, Inscr.5º (Número de productor de producto:ENV/2023/000025021)